🚀 Manual de Usuario: Primeros Pasos
Bienvenido a SISCOP NEXT. Este manual corto te enseña lo esencial para moverte con soltura: entrar, entender el menú y leer tu Panel de Control. En quince minutos estarás navegando como si llevaras meses usándolo.
🔑 1. Entrar al sistema
SISCOP se abre en el navegador, sin instalar nada. Entras con tu correo y tu contraseña; el correo es tu usuario, no hace falta recordar ningún nombre aparte.
Registrar una empresa nueva
Si tu empresa aún no está en SISCOP, el enlace "Registrar Empresa" del pie crea la cuenta. Es el único momento en que alguien entra sin que otro le abra la puerta: a partir de ahí, los demás usuarios los da de alta el administrador desde dentro.
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Nombre comercial | Como se conoce a tu empresa. Se puede cambiar después en Mi Empresa. |
| Identificador URL (slug) | Un nombre corto en minúsculas, números y guiones, sin espacios ni acentos: gomez-aluminios. Identifica a tu empresa dentro de la plataforma y no puede repetirse: si ya está cogido, el sistema avisa con "El slug de la empresa ya está en uso". |
| Teléfono y País | El país no es un dato decorativo: al elegirlo se configura sola tu moneda local, con su símbolo y su formato de números. Elige bien y te ahorras ajustarlo después. |
| Cuenta administradora | Nombre, apellido, correo y contraseña (mínimo 6 caracteres) de quien va a administrar. Ese correo no puede estar usado en ninguna otra cuenta de SISCOP. |
El contrato de servicio. Si la plataforma tiene un contrato publicado, el formulario añade una casilla obligatoria para aceptarlo, con un enlace que abre el texto completo. Sin marcarla no se puede completar el registro, porque quien da de alta la empresa es quien acepta las condiciones en su nombre — y queda constancia de quién, cuándo y qué versión aceptó. Se firma una sola vez por empresa: si más adelante se publica una versión nueva, no se te vuelve a pedir.
Al confirmar, el sistema crea la empresa con su administrador y te manda un correo de verificación. Hasta que pulses ese enlace no podrás entrar: si lo intentas antes, la respuesta es "Por favor, verifica tu correo electrónico antes de iniciar sesión". Revisa la carpeta de correo no deseado si no aparece.
Si algo sale mal al entrar
| El sistema dice | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| "Credenciales inválidas" | El correo o la contraseña no coinciden. A propósito no dice cuál de los dos: si lo dijera, cualquiera podría averiguar qué correos existen. Usa ¿Olvidó su contraseña?. |
| "Verifica tu correo electrónico" | La cuenta existe pero nadie ha pulsado el enlace de verificación. Búscalo en el correo; si caducó, pídele al administrador que te reactive. |
| "Usuario inactivo o bloqueado" | Tu ficha está desactivada, o se bloqueó tras varios intentos fallidos. Solo el administrador de tu empresa puede volver a activarla, desde Administración → Usuarios. |
| "La empresa asociada a este usuario está suspendida" | No es cosa tuya: la cuenta de la empresa entera está suspendida en la plataforma. Lo resuelve quien administra la empresa con el soporte de SISCOP. |
| "Tu sesión fue cerrada. Inicia sesión de nuevo" | Alguien cerró tu sesión o cambió tu contraseña mientras trabajabas. Vuelve a entrar y sigue. |
La sesión se queda guardada en ese dispositivo. Puedes recargar la página, cerrar la pestaña y volver: sigues dentro. Cada dispositivo tiene su propia sesión, así que entrar desde el móvil no te echa del ordenador. En un equipo compartido, usa el botón de salir de la barra superior — no basta con cerrar la ventana.
Recuperar la contraseña
El enlace ¿Olvidó su contraseña? pide tu correo y te envía un enlace para poner una nueva. Ese enlace caduca y sirve una sola vez: si tardas o lo usas dos veces, el sistema responde "El enlace de recuperación es inválido o ha expirado" o "ya ha sido utilizado". No pasa nada: pide otro. Cambiar la contraseña cierra tus sesiones abiertas, así que tendrás que volver a entrar en todos tus dispositivos.
🗺️ 2. El menú: tu mapa del sistema
La columna de la izquierda es todo el sistema. Está agrupada por áreas de trabajo, y cada área se despliega al pulsarla.
Qué hay en cada área
| Área | Para qué sirve |
|---|---|
| Administración | Los datos de tu empresa, los usuarios y sus permisos, las monedas, la auditoría y el formato de tus impresiones. Es donde se configura todo lo demás. |
| Materiales y Sistemas | Tu catálogo: los perfiles, vidrios y accesorios con los que fabricas, y las líneas y acabados en que se agrupan. |
| Inventario y Compras | Lo que tienes en bodega, a quién le compras, las órdenes de compra y el historial de movimientos. |
| Ingeniería | Las plantillas de tus productos y las fórmulas que calculan cuánto material lleva cada ventana según su medida. |
| Comercial | Clientes, oportunidades, proyectos, cotizaciones y adendas. El camino desde que aparece un cliente hasta que aprueba el precio. |
| Producción | El taller: rectificación de medidas en obra, tablero de órdenes y optimización de cortes. |
| Soporte Técnico | Tus tickets con el equipo de SISCOP, y el asistente que responde dudas leyendo estos mismos manuales. |
Si no ves una opción, no está rota
El menú se dibuja según tus permisos. No es el mismo para todos: cada quien ve solo las pantallas que su rol le permite abrir. Si un compañero te habla de una opción que tú no encuentras, casi nunca es un fallo — es que él tiene un permiso que tú no.
Un área entera puede desaparecer por lo mismo: si no tienes permiso sobre ninguna de sus pantallas, el área ni siquiera se lista. La solución es pedirle el permiso a quien administra tu empresa, no reinstalar nada.
Ganar espacio en pantalla
El botón de las tres rayas, arriba a la izquierda, pliega y despliega el menú. En pantallas pequeñas o cuando trabajas en una tabla ancha, plegarlo se agradece. Tu preferencia se recuerda para la próxima vez.
Cada pantalla tiene su botón "Manual". Arriba a la derecha, casi todas las pantallas llevan un enlace que abre esta documentación justo por la sección que explica lo que tienes delante. Es la forma más rápida de resolver una duda sin perder lo que estabas haciendo.
🔽 3. La barra superior
La franja de arriba te acompaña en todas las pantallas. Es pequeña pero tiene cinco cosas que conviene conocer desde el primer día.
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Las tres rayas | Pliega y despliega el menú lateral. |
| Tenant activo | El nombre de la empresa en la que estás trabajando. Con una sola empresa es solo información; importa si alguna vez el soporte de SISCOP entra a tu cuenta para ayudarte, porque ahí se ve en nombre de quién se está actuando. |
| Sol / luna | Cambia entre el tema claro y el oscuro. Es una preferencia tuya, de ese dispositivo, y se recuerda: no afecta a lo que ven tus compañeros ni a cómo salen las impresiones. |
| La campana | Los avisos del sistema. Se explican justo debajo. |
| Tu nombre y el botón de salir | Quién eres en esta sesión, con tu correo debajo — útil para no equivocarte de cuenta en un equipo compartido. El icono del final cierra la sesión. |
Los avisos
La campana recoge lo que el sistema quiere contarte: una cotización aprobada, una orden que cambió de etapa, una respuesta a tu ticket de soporte. Llegan solas, sin recargar la página.
Para recibirlos con la aplicación cerrada hay que instalarla. El propio panel lo advierte. En el navegador normal los avisos solo aparecen mientras tienes SISCOP abierto; en iPhone y iPad, además, Apple solo los permite si la aplicación está añadida a la pantalla de inicio. Cómo hacerlo, en el apartado 5.
Cómo cambiar tu propia contraseña
Sorprende a todo el mundo, así que mejor saberlo ya: SISCOP no tiene pantalla de perfil. Tu nombre en la barra superior es información, no un botón — no se abre nada al pulsarlo. Desde dentro del sistema no hay forma de cambiarte la contraseña.
Tienes dos caminos, y los dos funcionan igual de bien:
- Tú solo: cierra la sesión y usa "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de entrada. Te llega un enlace al correo y eliges la nueva.
- Que te la pongan: quien administra tu empresa puede asignarte una desde Administración → Usuarios. Útil si perdiste el acceso al correo.
Tema claro y tema oscuro
Las dos versiones muestran exactamente la misma información; es cuestión de comodidad. El oscuro se agradece de noche o en un taller con poca luz; el claro se lee mejor con sol de frente. Puedes cambiar cuando quieras, tantas veces como quieras.
🏠 4. El Panel de Control
Es lo primero que ves al entrar, y está pensado para responder en cinco segundos a "¿cómo vamos hoy?". Nada de lo que hay aquí se rellena a mano: todo sale del trabajo real que va registrando el equipo.
Las cuatro tarjetas de arriba
| Tarjeta | Qué te dice |
|---|---|
| En producción | Cuántas órdenes hay vivas en planta, repartidas por etapa: pendiente, corte, ensamblaje, control de calidad y listo. Si "Pendiente" se hincha, el taller tiene cola. |
| Cotizaciones pendientes | Cuántas esperan respuesta del cliente, con el desglose por estado y una línea de ventas de los últimos 30 días. |
| Salud inventario | Cuántos artículos están agotados o críticos, con sus nombres. Es el aviso de "hay que comprar" sin tener que entrar a inventario. |
| Mi suscripción | Qué plan tienes y cuánto le queda. Vigílala: si la suscripción vence, el sistema entero se bloquea con una pantalla de renovación hasta regularizarlo. Los datos siguen intactos, pero nadie puede trabajar. |
Lo de abajo
Rastreo de Producción lista las órdenes recientes con una barra de avance por etapa —pendiente, corte, ensamblaje, calidad, listo— y su porcentaje. Es la vista de un vistazo de por dónde va cada trabajo, sin entrar al tablero.
Administración resume dos cosas que conviene no perder de vista: cuántos usuarios tienes dados de alta sobre el máximo que permite tu plan, y si los roles ya están configurados. Los enlaces llevan directo a esas pantallas.
Ese "2 / 2" de usuarios es un tope de verdad. Cada plan trae un máximo de usuarios y, al llegar, el sistema no deja crear más: responde "Su plan actual (Plan Demo) solo permite un máximo de 2 usuarios". Si vas a incorporar gente, revisa este número antes de prometerle acceso a nadie.
Qué hacer los primeros días
Si acabas de registrar la empresa, el panel estará casi vacío: es normal, todavía no hay nada que resumir. Este es el orden que menos trabajo da, porque cada paso se apoya en el anterior:
- Mi Empresa: sube el logo y completa los datos fiscales. Salen impresos en todo lo que envíes, así que conviene hacerlo antes de la primera cotización.
- Monedas: comprueba que tu moneda principal es la correcta y añade las de importación si compras fuera.
- Roles y Usuarios: crea los perfiles de tu equipo y da de alta a la gente. Recuerda el tope de tu plan.
- Materiales: carga tus líneas, acabados y el catálogo. Sin materiales no hay nada que cotizar.
- Bodegas e inventario: crea las bodegas y registra lo que ya tienes guardado.
- Clientes y primera cotización: a partir de aquí el panel empieza a llenarse solo.
Cada uno de esos pasos tiene su propio manual, y se abre desde el botón "Manual" de la pantalla correspondiente. Si prefieres preguntar, Soporte Técnico tiene un asistente que responde leyendo esta misma documentación, y que pasa la conversación a una persona cuando no sabe algo.
📲 5. Instalarlo como aplicación
SISCOP funciona perfectamente en el navegador, pero se puede instalar en el ordenador o en el móvil y usarlo como una aplicación más: con su icono, su ventana propia y sin la barra de direcciones. No se descarga nada de ninguna tienda.
| Ventaja | Qué significa en el día a día |
|---|---|
| Arranca al instante | La interfaz queda guardada en el dispositivo, así que no hay que descargarla en cada visita. |
| Aguanta sin cobertura | Si la conexión se cae —algo común en una obra— la aplicación abre igual en vez de dar error de red. Para guardar cambios sí hace falta conexión. |
| Avisos con la app cerrada | Es el motivo de peso en iPhone y iPad: Apple solo entrega notificaciones si la aplicación está en la pantalla de inicio. |
| Sin barra de direcciones | Más pantalla útil, y nadie cierra la pestaña equivocada por error. |
Cómo se instala en cada dispositivo
| Dispositivo | Pasos |
|---|---|
| Ordenador (Chrome o Edge) | Aparece un icono de instalación al final de la barra de direcciones. También desde el menú del navegador: Instalar SISCOP NEXT. Queda como cualquier programa, con su acceso directo. |
| Android | Chrome ofrece solo "Añadir a pantalla de inicio"; si no sale, está en el menú de tres puntos. |
| iPhone / iPad | Tiene que ser Safari: pulsa Compartir y luego "Añadir a pantalla de inicio". Desde Chrome en iPhone no funciona. |
Instalar no crea una copia aparte. Es la misma aplicación y los mismos datos: lo que guardes desde el móvil lo ve al momento quien esté en el ordenador. Y se actualiza sola — cuando publicamos una versión nueva la recoge sin que tengas que reinstalar nada.
Para desinstalarla, basta con borrar el icono como el de cualquier otra aplicación. No se pierde nada: tus datos viven en el servidor, no en el teléfono, y siempre puedes volver a entrar por el navegador.
ℹ️ 6. La ventana "Acerca de"
Al final del menú lateral, el botón "Acerca de". Parece un crédito de los que nadie abre, pero es la pantalla que te resuelve dos preguntas concretas: ¿qué versión tengo? y ¿qué ha cambiado?.
Qué encontrarás dentro
| Bloque | Para qué te sirve |
|---|---|
| Versión instalada | El número exacto que estás usando, con la fecha en que se publicó. Es lo primero que te va a pedir soporte técnico cuando reportes algo raro. |
| Novedades | Qué trajo cada versión, contado en lenguaje normal y no en jerga técnica. Si una pantalla amanece distinta, aquí está el motivo. |
| Módulos | Las siete áreas que componen el sistema, de un vistazo. |
| Tu instalación | Tu empresa, tu plan, tu usuario y tu rol. Cuando dudes de por qué no ves una opción, empieza por mirar el rol que dice aquí. |
| ¿Necesitas ayuda? | Atajo directo a Soporte Técnico para abrir un ticket sin buscar la pantalla. |
Cómo se leen las versiones
Cómo se leen los números de versión.
Se escriben en tres tramos, como 1.07.15.
El último sube con cada entrega; el del medio, cuando una entrega trae algo lo bastante gordo como
para merecerlo. Al reportar una incidencia, copia el número entero tal cual aparece.
Si la versión no coincide
Si la versión que ves aquí no coincide con la que te dicen que hay publicada, recarga la página: la aplicación se actualiza sola, pero una pestaña que lleva días abierta puede seguir mostrando la anterior.